Yeni proje
Fikir kısa sürede test edilebilir bir prototipe, ardından tamamlanmış çözüme dönüşür.
Teslimden sonra destek
Servis ve işletim
Servis ve işletim — Bu hizmeti analiz ve tasarımdan uygulamaya ve isteğe bağlı işletime kadar sunuyorum. Çözüm ihtiyaca göre yerel, bulut veya hibrit çalışabilir.
Teslimden sonra destek
Size sağladığı somut değer
Teslimden sonra destek. Amaç, müşterinin gerçek işine uyan, anlaşılır ve daha sonra geliştirilebilir somut bir sonuçtur.
Bu sayfadaki hizmetler
- Bakım ve kontrollü güncellemeler
- İzleme ve arıza analizi
- Kullanıcı ve yönetici desteği
- Özel yanıt ve nöbet modelleri
Bir proje nasıl görünebilir?
Genişletme
Mevcut sistem eksik işlevler ve anlaşılır bağlantılar kazanır.
İşletim
Çalışma, güncellemeler ve destek kararlaştırılan kapsamda düzenlenir.
Brifingden işletime
1. Brifing
Hedefi, mevcut durumu, kullanıcıları ve temel gereksinimleri netleştiririz.
2. Planlama
Uygulama, kapsam, süre ve fiyat için genel bir çerçeve alırsınız.
3. Uygulama
Proje şeffaf biçimde ve gerektiğinde düzenli geri bildirimle geliştirilir.
4. Teslim
Çözüm teslim edilir veya kurulur, test edilir ve anlaşılır biçimde aktarılır.
5. Geliştirme
Kararlaştırılan özellikler için destek ve sonraki genişletmeler mümkündür.
Teslim edilenler
- Uygulanmış veya kurulmuş ve test edilmiş bir çözüm
- İsteğe bağlı dokümantasyon, kılavuz ve erişim bilgileri özeti
- İlgili kişiler için eğitim
- İsteğe bağlı takip desteği, bakım ve iyileştirmeler
Net anlaşmalar
Garantili yanıt süreleri ve 7/24 nöbet yalnızca uygun kapsamlı açık bir sözleşmeyle oluşur.
IT-Service Castel
Sık sorulan sorular
Bu hizmet kimler için?
Öncelikle küçük ve orta ölçekli işletmeler, tesisler ve ekipler içindir. İddialı kişisel tutku projeleri de memnuniyetle değerlendirilir.
Yerinde çalışıyor musunuz?
Evet. Berlin ve Brandenburg'da, projeye göre Almanya genelinde yerinde çalışma mümkündür. Yol süresi ve maliyetleri önceden kararlaştırılır.
Fiyat nasıl belirleniyor?
Ücret; göreve, kapsama, riske ve destek ihtiyacına göre belirlenir. Başlamadan önce şeffaf bir çerçeve sunulur; genel ucuzluk vaadi verilmez.
Gece veya hafta sonu yardım alabilir miyim?
Her zaman talep gönderebilirsiniz. Garantili kabul, yanıt veya kurtarma süreleri yalnızca açıkça kararlaştırılmışsa geçerlidir. Mesai dışı ücretli çalışma öncesinde ek ücret onaylanır.
Nasıl iletişime geçebilirim?
E-posta, telefon, WhatsApp veya Discord'daki Castel topluluğu üzerinden doğrudan ulaşabilirsiniz. Form için yalnızca ad, e-posta ve mesaj gerekir.
Seçilen hizmet: Servis ve işletim
Projenizi görüşelim
Projenizi kısaca anlatın. Hedefi, kapsamı ve en doğru sonraki adımı birlikte netleştirelim.